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고속버스 예매 후 취소 또는 변경을 원하실 때 고속버스 취소 수수료와 환불 방법은 어떻게 되는지 자세하게 알려드리겠습니다. 확실히 알고 손해 보지 마세요.
📌 고속버스 취소 및 환불 방법
✅ 고속버스 환불의 경우에는 본인이 예매한 경로에 따라 절차가 다릅니다. 우선 아래 버튼을 눌러 본인이 예매한 홈페이지에 접속합니다. 현장 예매의 경우 하단 내용 참고하세요.
👉🏻 온라인 예매 (앱/웹사이트)
1️⃣ 티머니 GO, 버스 타고, KOBUS 등의 앱이나 웹사이트에서 예매한 경우, 해당 플랫폼에 접속합니다.
2️⃣ 플랫폼에서 ‘예매 내역’에서 '취소' 버튼을 눌러 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
3️⃣ 카드 결제 시, 취소 후 2~3일 내에 카드사에 따라 환불이 완료됩니다.
👉🏻 터미널 현장 예매
터미널에서 직접 구매한 티켓은 해당 터미널의 매표소에서 취소해야 합니다. 신분증과 결제한 카드를 지참해 출발지 터미널에서 직접 환불 요청을 하셔야 합니다.
📌 취소 시기별 수수료
✅ 고속버스 승차권의 취소 수수료는 취소 시점에 따라 차등 적용됩니다. 예매 시점과 출발 시간이 가까워질수록 수수료가 높아지니 주의하시기 바랍니다.
- 출발 2일 전까지 취소: 수수료 없이 전액 환불 가능합니다.
- 출발 1일 전부터 출발 1시간 전까지: 5%의 수수료가 부과됩니다.
- 출발 1시간 전부터 출발 직전까지: 10%의 수수료가 적용됩니다.
- 출발 후~도착 예정 시간 전까지: 환불은 가능하나, 30%의 수수료가 발생합니다.
- 도착 이후에는 환불이 불가능하니 일정에 유의하세요
📌 예매 변경 및 주의사항
✅ 고속버스 예약 변경은 동일한 날짜와 노선에 한해 1회 무료 변경이 가능합니다. 다만 변경 후 취소를 원할 경우 변경된 시점 기준으로 취소 수수료가 적용되므로 주의해야 합니다. 또한, 모바일 예매 시 변경할 수 없는 상황일 때는 취소 후 재예매가 필요할 수 있습니다.
📌 환불 소요 시간과 기타 주의사항
- 환불 소요 시간은 대개 2~3일 내 완료되나, 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 만일 환불 지연이 발생한다면 고객센터로 문의해 문제 해결을 요청할 수 있습니다. 특히 성수기나 긴 연휴 기간에는 미리 일정 변경을 고려해 수수료 부담을 줄이는 것이 좋습니다.
고속버스 취소 및 환불을 원활하게 진행하려면 예매 시점과 취소 가능 시간을 고려해 계획을 세우는 것이 중요합니다.
